A day in the life of a switchboard operator

Det här är starkt redigerat, jag tog bland annat bort den evighetslånga passagen rörandes utlämnandet av ett direktnummer, 7 siffror som patienten (i fortsättningen benämnd som "idiot") under nedtecknandet fick upprepat för sig inte mindre än fyra gånger. Det värsta är att det här inte ens är särskilt exceptionellt dumt, det är ganska standard. Daniel hade under dagen råkat ut för en dam som akut sökte en "vulva-expert"...

Jag - "Sjukvården SU"
Idiot - "Ja, hej, jo det är nämligen så att jag ska opereras..."

*paus*

Jag - "Ja...?"
Idiot - "Jo, i foten"

*paus* (pustanden och flämtningar)

Jag - "Jaha, var då någonstans?"
Idiot - "I foten sa jag ju!"
Jag - "Ja, men på vilket sjukhus?"
Idiot - "På Mölndal såklart!"
Jag - "Ok. Söker du ortopedmottagningen då?"
Idiot - "Nä"

*paus*

Jag - "...Så... Vem söker du?"
Idiot - "Hur ska jag kunna veta det?! Jag vill veta när jag ska opereras! Jag har hållit på och ringt nu i flera veckor!"
Jag - "Ok, så du söker en koordinator på ortopeden? Alltså väntelistan för operation?"
Idiot - "Ja, vafan vet jag? Skitsamma, bara koppla mig till nån!"
Jag - "Jo, fast jag har ju över 17000 personer jag kan koppla till, det är ju bra om du kommer till rätt. Vet du om det är en dagkirurgisk operation eller om du ska stanna kvar på sjukhuset?"
Idiot - "Jag ska fan inte stanna kvar! Jag ska få komma hem!"
Jag - "På dagkirurgen då alltså, operationen blir klar över dagen och du får åka hem?"
Idiot - (in manner of förnärmad fyraåring) "Jaaa! Hallå! Kan du koppla mig eller?!"
Jag - "Då är det Xxx Xxxxxxxxx du ska prata med, men hon är inte på plats för tillfället utan återkommer på sin telefontid om ca en halvtimme"
Idiot - "Jaha... men alltså, den här operationen är ju viktig"
Jag - "Ja, men om du ringer tillbaka om en halvtimme så kan jag koppla dig till operationskoordinatorn."
Idiot - (gnälligt) "Det finns ingen jag kan prata med nu?"
Jag - "Nej, just nu är hon inte tillgänglig, men om du ringer tillbaka om 25 minuter finns hon på plats igen"
Idiot - "Men är det henne jag ska prata med då?"
Jag - "Jo, det är hon som har hand om operationskön till ortopeden"
Idiot - "Ursäkta mig, men hur vet du det?"
Jag - *klick*

.............alltså - det finns ju fan lägen när man inte kan göra annat än ge upp.